KPI e Scorecard

I KPI sono uno strumento di gestione che trasforma le responsabilità di ruolo in obiettivi misurabili. Daria Trespidi e Andrea Veca affrontano le basi: come si costruisce un KPI, la differenza tra indicatori a consuntivo e indicatori predittivi, gli errori più comuni nella fase di avvio. Spazio anche ai rischi: la resistenza interna, la legge di Goodhart, il pericolo di ottimizzare i numeri invece di gestire l'azienda. La scorecard chiude il quadro: come i KPI confluiscono in uno strumento operativo usato nelle riunioni per prendere decisioni. L'episodio fa parte della serie che collega organigramma dei ruoli, manuale e KPI in un sistema coerente di gestione aziendale. Breve sondaggio: https://www.mingamal.it/s2e26-survey Altre informazioni sul sito di MingaMal: https://www.mingamal.it/s2e26